Privatlivspolitik for Padel Pusher

1. Dataansvarlig

Padel Pusher ApS ("Padel Pusher") er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger. Vores kontaktoplysninger er:

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler og behandler følgende typer af personoplysninger om dig:

• Identifikationsoplysninger: Navn, e-mailadresse, telefonnummer, adresse
• Kontooplysninger: Brugernavn, adgangskode (krypteret)
• Betalingsinformation: Betalingskortoplysninger (vi gemmer kun de sidste fire cifre), transaktionshistorik
• Brugshistorik: Lån og bytning af padelbats, tidligere abonnementer
• Kommunikationshistorik: Korrespondance med kundeservice
• Tekniske oplysninger: IP-adresse, browser-type, enhedsoplysninger

3. Formål med behandlingen

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

• Administration af dit abonnement og kundeforhold
• Levering og udskiftning af padelbats
• Behandling af betalinger og refunderinger
• Kundeservice og support
• Forbedring af vores tjenester og produkter
• Markedsføring af relevante tilbud (kun med dit samtykke)
• Overholdelse af lovmæssige forpligtelser, herunder regnskabsloven
• Sikkerhed og forebyggelse af svindel

4. Retsgrundlag for behandlingen

Vores behandling af dine personoplysninger er baseret på følgende retsgrundlag:

• Opfyldelse af kontrakten med dig (abonnementsaftalen)
• Overholdelse af retlige forpligtelser (f.eks. bogføringsloven)
• Legitime interesser i at drive og forbedre vores forretning
• Dit samtykke (f.eks. til markedsføring via e-mail)

5. Opbevaringsperioder

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt for at opfylde de formål, de blev indsamlet til, eller for at overholde lovmæssige krav.

• Kontooplysninger: Så længe du har en aktiv konto og op til 2 år efter kontoophør
• Betalingsoplysninger: 5 år efter sidste transaktion (jf. bogføringsloven)
• Kommunikation med kundeservice: 2 år efter seneste henvendelse
• Tekniske oplysninger: Op til 12 måneder

6. Modtagere af dine oplysninger

Dine personoplysninger kan blive delt med følgende kategorier af modtagere:

• Betalingstjenesteudbydere for at behandle dine betalinger
• IT-leverandører, der hjælper os med at drive vores platform
• Fragtfirmaer ved eventuel levering af produkter
• Offentlige myndigheder, hvor det kræves ved lov

Alle vores databehandlere er underlagt databehandleraftaler, der sikrer en tilstrækkelig beskyttelse af dine oplysninger.

7. Dine rettigheder

I henhold til databeskyttelseslovgivningen har du følgende rettigheder:

• Ret til indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
• Ret til at få urigtige oplysninger rettet
• Ret til at få visse oplysninger slettet
• Ret til at få begrænset behandlingen af dine oplysninger
• Ret til dataportabilitet (modtage dine data i et struktureret, almindeligt anvendt format)
• Ret til at gøre indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser
• Ret til at tilbagekalde dit samtykke, hvis behandlingen er baseret på samtykke

Du kan udøve dine rettigheder ved at kontakte os på [email protected]. Vi vil besvare din henvendelse hurtigst muligt og senest inden for en måned.

8. Klageadgang

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, kan du indgive en klage til:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Telefon: 33 19 32 00
E-mail: [email protected]
www.datatilsynet.dk

9. Cookies

Vores hjemmeside anvender cookies og lignende teknologier. Du kan læse mere om vores brug af cookies i vores cookiepolitik.

10. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Den seneste version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside. Ved væsentlige ændringer vil vi informere dig direkte, f.eks. via e-mail eller en meddelelse på vores hjemmeside.